TINET JA NO OPERA A TRAVÉS D'INFOVIA PLUS. Des del 15 de juliol de 2008, TINET ja no dóna connexió a través d'Infovia Plus sinó a través d'un node local a les nostres pròpies instal·lacions. Així, si estàs intentant connectar-te a Internet a través d'Infovia Plus amb TINET i no pots, hauràs de canviar el número de connexió (configurar l'accés a Internet).
L'accés telefònic em dóna aquest missatge "Error 629: Ha estat desconnectat de l'equip a què va telefonar. Fes doble clic en la connexió per a tornar-ho a intentar".
En certs models de mòdem, en resultar fallits diversos intents consecutius de connexió al mateix número, perquè per exemple s'està escrivint malament el nom d'usuari o la contrasenya, el mòdem de l'usuari es queda temporalment inhabilitat durant un període, qualsevol intent de trucada a aquest número resultarà infructuós; el mòdem penjara immediatament després de despenjar, i la connexió fallarà amb aquest error.
Solució: Apaga i torna a encendre el mòdem.
L'accés telefònic em dóna aquest missatge "Error 630: L'equip no està rebent resposta des del mòdem".
És possible que el mòdem està apagat o el cable telefònic no està ben connectat al mòdem. Si es tracta d'un mòdem extern, el port sèrie de la computadora o el cable sèrie corresponent no respon o no està ben connectat. Verifica que el mòdem estigui ben connectat, reinicialitza el mòdem. Si l'error persisteix, consulta a la botiga que te'l va vendre.
L'accés telefònic em dóna aquest missatge "Error 650: L'equip a què està trucant no respon a una petició de xarxa".
El mòdem ha connectat, però el servidor no respon a les peticions per a iniciar la negociació dels paràmetres de la connexió PPP.
Comprova la configuració de l'accés telefònic a xarxes i torna a intentar la connexió. Si el problema persisteix, posa't en contacte amb el suport tècnic de TINET.
En intentar connectar-me, un missatge que diu "Error 676, la línia està ocupada... " apareix en pantalla.
Comprova que la línia telefònica estigui ben connectada al mòdem i que ningú n'estigui fent ús en aquell moment o bé truca més tard.
En intentar connectar-me, un missatge que diu "Error 678 ... l'equip a què està trucant no respon".
Aquest error es produeix normalment si no s'aconsegueix establir una connexió amb el mòdem remot en un termini de 60 segons.
Revisa si està col·locant el número telefònic correctament. Revisa que la línia telefònica tingui to de marcat. Si tens centraleta telefònica, recorda que previ al número telefònic, hauràs d'aparèixer el número amb què pren línia externa separat amb una "w" o una ",". (Exemple. Si prens línia amb el 0, previ al Número telefònic hauràs de dir 0, o 0w).
En intentar connectar-me, un missatge que diu "Error 680: No hi ha to de marcat" apareix a la pantalla.
El mòdem està desconnectat de la línia telefònica. El mòdem no rep to de trucada quan despenja per avaria o congestió de la seva línia telefònica.
Cal revisar la connexió del mòdem a la línia del telèfon i tornar-ho a intentar.
En intentar connectar-me, em surt un missatge que diu "Error 691 ... comprovi la contrasenya i torni a intentar-ho".
Aquest missatge significa que el servidor ha rebutjat la connexió perquè el nom de l'usuari i/o la contrasenya no són correctes. Verifica que el teu nom d'usuari (username) i contrasenya (password) siguin els correctes i estiguin teclejats respectant majúscules i minúscules.
En intentar connectar-me, em surt un missatge que diu "Error 720: Accés Telefònic a Xarxes no pot negociar el conjunt compatible de protocols de xarxa especificats en la configuració Tipus de servidor."
Alguna de les opcions de la pestanya "Tipos de Servidores" de les "Propiedades" de la connexió està configurada de forma incorrecta. Per exemple, s'ha activat "Requerir contrasenya cifrada" o un protocol de xarxa diferent de TCP/IP. Cal configurar correctament les propietats de la connexió.
L'accés telefònic informa que "el módem està sent utilitzat per una altra connexió d'accés telefònic a xarxes o per un altre mòdem".
Possibles causes: És posible que el port del mòdem no sigui el correcte, hi hagi un altre programa (de fax, telefonia, etc.) que està utilitzant el mòdem, el controlador del mòdem és corrupte o el mòdem, cable o ranura d'expansió s'ha danyar. Per solucionar-ho, treu el driver del mòdem i torna'l a instal·lar, i també, verifica que no estigui obert cap programa que pugui utilitzar el mòdem.
El sistema m'indica que "L'adaptador d'accés telefònic de Microsoft no està instal·lat o no respon correctament".
L'adaptador d'Accés telefònic no està instal·lat, danyat o duplicat. Per solucionar-ho cal anar a "Mi PC", després al "Panel de control" i finalment a "Red". Si està instal·lat aquest Adaptador, reinstal·lar-lo de nou. En el cas que no hi sigui, afegir-lo.
El sistema em diu que "he estat desconnectat de la xarxa i que faci doble clic per tornar-ho a reintentar".
Has posat el nom o contrasenya incorrectament. Podria ser també que el mòdem estés espatllat. Cal comprovar el nom d'usuari (el mateix que el compte de correu però sense el .org o el .fut.es).
La connexió amb TINET ha finalitzat, desitja tornar-ho a connectar?
L'error que apareix no significa que TINET et desconnecti voluntàriament. Generalment el problema de desconnexió està relacionat amb el Programari (els programes) o Maquinari (el mòdem, cable, etc.) de la computadora. Tinet només desconnecta a usuaris que vulguin connectar a través d'una contrasenya incorrecta o bé que el nom d'usuari no és el correcte.
El meu mòdem marca, verifica la contrasenya, després diu iniciant sessió de xarxa, però immediatament em presenta una finestra de diàleg que diu: connectar-se a la xarxa, posi el nom d'usuari i contrasenya.
L'accés li serà denegat però quedàs connectar-te a Internet. Fes doble clic sobre la icona "Mi PC". Fes doble clic sobre la icona "Acceso Telefónico a Redes". Fes un clic amb el botó dret del ratolí sobre la icona que diu Tinet. Fes ara clic amb el botó esquerre a "Propiedades". Fer clic a la configuració TCP/IP. Desactivar la casella "Conectarse a la red". I finalment fes un clic a "Aceptar".
Quines són les causes habituals de desconnexió?
Tenir activat el servei de telefonia conegut com "Contestador Automàtic". Aquest Servei ocasiona la desconnexió d'Internet de l'usuari, quan algú marca al seu número de telèfon. A més, molts telèfons tenen activat aquest servei sense haver-lo contractat o sol·licitat. Per solucionar-ho cal desactivar el Servei temporalment: Marcar #10# i llavors penjar. En aquest moment queda desactivat el Servei de "Contestador automàtic". Per activar-lo de nou, realitzar el mateix procediment, però marcant *10#.
- La velocitat màxima especificada al mòdem és incorrecta. Suposem que tens un mòdem de 28,800 bps, i que la teva connexió d'accés telefònic està configurada per treballar amb un mòdem de 33,600 bps. Llavors, en intentar la connexió a Tinet, el controlador donarà comandes al mòdem per connectar-te més ràpid. I si el teu mòdem no està preparat per a tals velocitats tindràs problemes de desconnexió.
Cal abaixar la velocitat màxima de connexió especificada al mòdem. Anar a "Mi PC", llavors a "Panel de Control", després a "Módems", i sel·leccionar el nom del mòdem i prémer a "Propiedades". Triar una velocitat més baixa (57600 per realitzar les proves). Assegurar-se que l'opció "Conectar únicamente a esta velocidad" estigui desmarcada. Prémer al botó "Aceptar". Ara provarem si funciona, si tens èxit amb aquesta prova, intenta pujar més la velocitat.
- Velocitat del "Port de comunicacions" incorrecta. Si la velocitat del port de comunicacions és menor a la velocitat del mòdem com per exemple que les dades arriben al mòdem a 33,600 bps, però el port de comunicacions suporta només 9600 bps. Per tant, del mòdem a la PC les dades es transmetran a 9600. Però què succeeix si el port de comunicacions (que suporta 9600 bps) està configurat a 115200 bps?. La resposta és simple: hi ha un problema de comunicació entre el mòdem i la PC. Per verificar l'UART de la PC des de Windows, realitzar el següent: Anar a "Mi PC", llavors a "Panel de control", després a "Módems". Un cop allí a "Diagnósticos", triar el port del mòdem de la llista (COM1, COM2, COM3 o COM4). El nom del mòdem apareix al costat. Prémer a "Más información". Windows consultarà el mòdem durant uns segons. Al final es desplega una finestra amb les característiques del port i del mòdem. Les dades que apareguin depenen de la marca, velocitat i tipus de mòdem, així com del controlador de port (UART) que es tingui. L'UART estàndard és el 16550, el qual suporta velocitats de 115200 bps. Els UART antics són el 8250 i 16450, els quals suporten 9600 bps com a màxim.
- La línia telefònica està danyada. Si el nivell de soroll de la línia telefònica és alt i el mòdem no accepta el nivell del soroll, el senyal del mòdem remot a TINET es perd, i per tant es produeix la desconnexió. La solució és informar-ho a la companyia de telèfons per que s'encarreguin de solucionar-ho.
- El controlador del mòdem no funciona o és incorrecte. El controlador del mòdem és el "intèrpret" entre Windows i el mòdem. Si l'"intèrpret" no funciona o no és el correcte no hi haurà una "conversa" adequada entre ells, i per consegüent es pot presentar el problema de desconnexió. Cal obtenir l'última versió dels controladors del mòdem de la pàgina web del fabricant del mòdem.
- El módem s'ha espatllat. Detectar aquest problema no és tan senzill. Recomanem fer el següent: Diagnòstic visual (mòdem extern), verificant si els indicadors de llum estan encesos els de sempre o algún altre està de més. Quan el mòdem comença a enllaçar amb Tinet, es generen sons com "beeps" i "shhhs". Aquests sons varien de mòdem a mòdem. És probable que es coneguin bé aquests sons, sobretot si s'és un aficionat a Internet. Si es nota que aquests sons canvien, possiblement el mòdem s'ha espatllat. La prova més segura per diagnosticar aquest problema és intentat la connexió de TINET amb un altre mòdem (preferentment extern).
- El cable sèrie del mòdem extern està fet malbé. Igual que en el cas del mòdem, es necessari comptar amb un cable serial addicional en bon estat para realitzar proves de connexió.
- Algú despenja l'altra extensió del telèfon (en cas de tenir-la). Aquest problema no es presenta amb tots los mòdems, depén de la sensibilitat del mòdem a la pèrdua de senyals portadora (l'indicador CD del mòdem). Verifica que ningú utilitzi la mateixa línea telefònica mentre estiguis connectat a TINET.
Per què no puc aconseguir velocitats de connexió majors amb el meu mòdem?
El problema de no poder connectar-se a velocitats majors té com a origen diversos factors. En primer lloc, el tipus de línies analògiques de les que consta la Xarxa de Telefonia Bàsica suporten velocitats de connexió de fins a 56K en forma asimètrica (56K per a la baixada i quelcom menor per a la pujada). D'altra banda, si encara així no aconsegueixes connexions d'aquestes velocitats, és possible que es degui a un línia sorollosa. Com més soroll tingui la línia menys velocitat aconseguirà. A més, els errors de transmissió obliguen el mòdem a retransmetre el senyal que envia i redueix el rendiment de la connexió. S'ha de sol·licitar a l'empresa telefònica que realitzin una revisió de la línia.
/\ Torna amunt
