Incidències

Registre d'afectacions en els serveis de TINET

En aquests moments

  • En aquests moments, no hi ha constància de cap incidència.

Incidències de 2017

  • 22/03/2017 - SERVEIS WEB. Per tasques de manteniment, els serveis web de TINET (portal i planes personals) no van estar disponibles de 7:30h a 10:30h. La resta de serveis no es van veuran afectats, i es va poder accedir al correu electrònic en tot moment.

Incidències de 2016

  • 07/06/2016 - SERVEIS DE TINET. El dilluns 6 de juny, entre les 15:20 i les 22:40 h, a causa d'una averia en el subministrament elèctric al carrer Assalt, on es troba el centre de dades de TINET, els diversos serveis de TINET van deixar d'estar operatius.
  • 04/05/2016 - SERVEIS DE TINET. El dimecres 4 de maig, entre les 17:00 i les 19:00 hi va haver talls intermitents en els serveis de TINET per tasques de manteniment en la línia d'accés a Internet.
  • 28/04/2016 - [SENSE AFECTACIÓ]. El dijous 28 d'abril, entre les 15:00 a les 16:00 h, hi havia un tall programat en el subministrament elèctric a la zona del carrer Assalt (on hi ha el centre de dades de TINET). Finalment, es va poder mantenir encès el maquinari amb mitjans propis i els diversos serveis de TINET no es van veure afectats.
  • 25/04/2016 - ATURADA PROGRAMADA: CORREU ELECTRÒNIC. El dilluns, 25 d'abril, de 13:00 a 16:30 h, hi va haver una aturada programada (degudament comunicada als usuaris) en el servei de correu electrònic per millores en el servei. Durant aquestes hores el Webmail no va estar actiu i els clients de correu configurats amb una adreça de TINET no van poder rebre ni enviar missatges. En qualsevol cas, els missatges destinats a usuaris de TINET que es van enviar durant aquest interval de temps no es van veure afectats i es van entregar a mesura que es va restablir el servei.
  • 13/04/2016 - SERVEIS DE TINET. El dimecres 13 d'abril, de les 08:30 a les 09:30 h, a causa d'una averia en el subministrament elèctric en les nostres instal·lacions del carrer Assalt, els diversos serveis de TINET van deixar d'estar operatius.
  • 20/02/2016 - SERVEIS DE TINET. El dimarts 20 de febrer, de les 18:00 a les 19:30 h, a causa d'un problema en la xarxa de Telefónica Movistar els diversos serveis de TINET van experimentar lentitud.

Incidències de 2015

  • 19-23/11/2015 - CORREU ELECTRÒNIC. Alguns usuaris del correu electrònic de TINET van experimentar intermitències en les comunicacions dels seus clients de correu i del webmail. Lamentem les molèsties ocasionades.
  • 03-05/10/2015 - CORREU ELECTRÒNIC (POP3/SSL). Des del dissabte 3 de setembre de 2014, a les 17:00 h, i fins el dilluns següent, a les 08:00 h, una fallada tècnica provoca errors en la baixada de correus des de clients (Thunderbird, Outlook, telèfons i tauletes) que tinguessin configurat el compte a través del protocol POP SSL (lectura de correu pel port segur). L'enviament a través del port segur, la recepció i enviament a través del port estàndard i el servei de webmail van funcionar en tot moment.
    Lamentem les molèsties ocasionades. Ja estem treballant en el mecanisme de detecció que ha d'evitar que es torni a repetir el problema.
  • 15/06/2015 - CENTRE D'ATENCIÓ A L'USUARI. A causa de la tempesta elèctrica del cap de setmana, la línia telèfonica d'atenció a l'usuari de TINET no va funcionar el dilluns 15 de juny de 2015, fins a les 13:00h. La incidència no va afectar els serveis web i de correu electrònic de TINET.
  • 06/05/2015 - BLOGS i WEBFÀCIL. Per tasques de manteniment, els serveis de Blogs i Webfàcil de TINET no van estar disponibles de 07:30 a 09:30 hores.

Incidències de 2014

  • 12/12/2014 - CORREU ELECTRÒNIC. Per una incidència, els serveis de correu de TINET no van estar disponibles de 00:50h a 2:25h.
  • 15/10/2014 - ESPAIS WEB PERSONALS (FTP). Per una incidència tècnica, alguns webs d’usuaris de TINET (http://usuaris.tinet.cat) no van estar disponibles durant unes hores.
  • 06/10/2014 - CORREU ELECTRÒNIC. El dilluns 6 d’octubre de 2014, de 15:00 a 16:00h hi va haver una aturada programada dels serveis de correu de TINET per tasques de manteniment.
  • 14-15/09/2014 - WEBMAIL. Des del diumenge 14 de setembre de 2014, a les 22:00 h, i fins l'endemà, a les 08:15 h, no es pot accedir al servei de webmail de TINET a causa d'un error tècnic.
  • 03-08/09/2014 - WEBMAIL. A causa d'un error, els usuaris del webmail clàssic no podien enviar fitxers adjunts de més de 2 megabytes. En el cas del webmail nou, el servei va funcionar amb normalitat. El dia 8 de setembre es corregeix l'error i els usuaris poden continuar enviant els seus adjunts de fins a 15 megabytes en les dues versions del webmail.
  • 01-02/09/2014 - BLOGS i WEBFÀCIL. Des del dilluns 1, a la tarda, i fins el dimarts 2 de setembre de 2014, una averia tècnica en un dels servidors de TINET provoca que els serveis de Blogs i Webfàcil no estiguin disponibles. A les 20:00h del dimarts 2 la incidència queda resolta i els serveis afectats tornen a funcionar amb normalitat.