Què passa si no accedeixo al compte en 3 mesos?

OBJECTIU:

Entendre què passa si no accedeixes al teu compte de TINET en 3 mesos i com evitar que es bloquegi per inactivitat. Aquesta guia et mostrarà com mantenir el teu compte actiu i què fer si ja ha estat bloquejat.

QUÈ PASSA SI NO ACCEDEIXO AL MEU COMPTE EN 3 MESOS?

Si no accedeixes al teu compte de TINET en 3 mesos i no tens cap redirecció de correu activa, el teu compte es bloquejarà automàticament per motius de seguretat. Això significa que:

• No podràs accedir al Webmail ni als altres serveis de TINET.
• No podràs enviar ni rebre correus fins que el compte es desbloquegi.
• No perdràs els teus correus, però no podràs accedir-hi fins que el compte es reactivi.
• Excepció: Si tens una redirecció de correu activa, el teu compte no es bloquejarà per inactivitat.

COM EVITAR QUE EL MEU COMPTE ES BLOQUEGI?

1. ACCEDEIX AL TEU COMPTE PERIÒDICAMENT

• Inicia sessió al Webmail de TINET almenys una vegada cada 3 mesos: https://webmail.tinet.cat
• Això reiniciarà el comptador d'inactivitat i evitarà el bloqueig.

2. CONFIGURA UNA REDIRECCIÓ DE CORREU

Si no vols accedir manualment al teu compte, configura una redirecció automàtica dels teus correus a una altra adreça:

1. Accedeix al Webmail de TINET.
2. Ves a Configuració > Reenvia.
3. Introdueix la nova adreça de correu on vols rebre els missatges.
4. Marca l'opció "Deixa una còpia a TINET" per mantenir un backup.
5. Desa els canvis.

Guia completa:

Com redirigir els correus a una altra adreça?

Avantatge:

• El teu compte no es bloquejarà per inactivitat mentre la redirecció estigui activa.
• Podràs rebre els teus correus a una altra adreça sense haver d'accedir a TINET.

3. UTILITZA EL TEU COMPTE PER ENVIAR O REBRE CORREUS

• Enviar o rebre correus des del teu compte de TINET almenys una vegada cada 3 mesos.
• Això evitarà el bloqueig per inactivitat.

QUÈ FER SI EL MEU COMPTE JA ESTÀ BLOQUEJAT?

Canvia la contrasenya del compte:

1. En cas que tinguis una adreça electrònica de recuperació ja associada al teu compte de TINET, restableix la contrasenya del teu compte mitjançant el següent enllaç: https://www.tinet.cat/restableix-la-teva-contrasenya

Sol·licita el desbloqueig del compte:

Si el teu compte ja està bloquejat per inactivitat, segueix aquests passos per desbloquejar-lo:

1. Omple el formulari de sol·licitud d'ajuda: https://www.tinet.cat/ajuda/sollicitud-dajuda
2. Al camp "Missatge - Explica'ns el teu cas", indica:
   • Escriu: "Sol·licitud de desbloqueig de compte per inactivitat"
   • El teu nom d'usuari de TINET.
   • Una còpia del teu DNI/NIF (adjunta un arxiu escanejat o foto nítida).
   • Una breu explicació del motiu pel qual no has accedit al compte.
3. Envia el formulari i espera la resposta de l'equip tècnic (normalment en 24-48 hores).

Configura una redirecció un cop desbloquejat

Un cop el teu compte estigui actiu de nou, configura una redirecció per evitar bloquejos futurs: Com redirigir els correus a una altra adreça?

QUÈ PASSA SI NO ACCEDEIXO AL COMPTE EN 1 ANY?

Si no accedeixes al teu compte en 1 any, TINET esborrarà definitivament tots els teus correus. Això significa que:

• Perdràs tots els missatges emmagatzemats al teu compte.
• No podràs recuperar-los un cop esborrats.
• Consell: Si no vols perdre els teus correus, fes una còpia de seguretat abans que passi 1 any: Com guardar tots els correus de TINET