Quins són els límits d’emmagatzematge del correu?

OBJECTIU:

Conèixer els límits d'emmagatzematge del teu compte de correu de TINET i com gestionar l'espai per evitar problemes com no poder rebre nous missatges.

LÍMIT D'EMMAGATZEMATGE DE TINET

Cada compte de correu de TINET té un límit màxim d'emmagatzematge de 3 GB. Això inclou:

• Correus rebuts i enviats.
• Adjunts (fitxers com PDF, imatges, documents).
• Carpetes personalitzades (ex: "Treball", "Personal").
• Correus a la paperera.

QUÈ PASSA SI SUPERO EL LÍMIT DE 3 GB?

Si el teu compte supera els 3 GB:

• No podràs rebre nous correus fins que alliberis l'espai de la quota.
• Els remitents rebran un missatge d'error del servidor quan intentin enviar-te un correu.
• No podràs enviar correus fins que redueixis l'ús de l'emmagatzematge.

COM COMPROVAR L'ESPAI UTILITZAT

1. Accedeix al Webmail de TINET: https://webmail.tinet.cat
2. Inicia sessió amb el teu nom d'usuari i contrasenya.
3. A la part inferior esquerra de la pantalla, veuràs una barra que indica l'espai utilitzat i el límit total (3 GB).

Exemple:

Espai utilitzat: 2.8 GB / 3 GB

Això significa que només et queden 0.2 GB lliures.

COM ALLIBERAR ESPAI AL TEU COMPTE

Esborra correus antics o innecessaris

1. Accedeix a la safata d'entrada o a les carpetes on tens més correus.
2. Selecciona els correus que no necessitis (marca les caselles).
3. Fes clic a "Esborra" (icona de la paperera).
4. Ves a la carpeta "Paperera" i fes clic a "Buida la paperera" per eliminar-los definitivament.
5. Consell:
   • Ordena els correus per mida per identificar els que ocupen més espai (adjunts grans).
   • Utilitza el cercador per trobar correus amb adjunts grans (ex: "size:>5MB").

Esborra els correus de la carpeta "Enviats"

1. Ves a la carpeta "Enviats".
2. Selecciona els correus antics que no necessitis.
3. Fes clic a "Esborra" i després buida la paperera.
4. Advertència: Els correus de la carpeta "Enviats" també ocupen espai. No els oblidis quan netegis el teu compte.

Descarrega els adjunts importants

Si tens correus amb adjunts grans que vols conservar:

1. Obre el correu i descarrega l'adjunt al teu ordinador.
2. Un cop descarregat, esborra el correu del Webmail per alliberar espai.

Eina útil:

• Utilitza un client de correu com Thunderbird per descarregar els adjunts i després esborrar els correus del servidor.

Utilitza un client de correu per descarregar els missatges

Si tens moltíssims correus i vols alliberar espai ràpidament:

1. Configura el teu compte de TINET a un client de correu com Outlook o Thunderbird:
   • Com configurar el meu compte de TINET a Outlook?
   • Com configurar el meu compte de TINET a Thunderbird?
2. Descarrega tots els correus al teu ordinador.
3. Esborra els correus del servidor un cop els tinguis guardats localment.
4. Advertència: Si descarregues els correus amb POP3, aquests esborraran del servidor de TINET. Si vols mantenir una còpia, configura el client per deixar una còpia al servidor.

Configura una redirecció per evitar omplir l'espai

Si reps moltíssims correus i no vols esborrar-los manualment:

1. Configura una redirecció automàtica a una altra adreça de correu (ex: Gmail):
2. Marca l'opció "Deixa una còpia a TINET" per mantenir un backup.

COM EVITAR SUPERAR EL LÍMIT DE 3 GB

• Esborra correus antics periòdicament (ex: cada 3 mesos).
• Descarrega els adjunts grans i esborra els correus del servidor.
• Utilitza un client de correu (Thunderbird, Outlook, Evolution...) per gestionar els missatges localment.
• Configura una redirecció si reps molts correus i no vols omplir l'espai.

QUÈ FER SI HE SUPERAT EL LÍMIT I NO PUC REBRE CORREUS?

Si el teu compte ha superat els 3 GB i no pots rebre nous missatges:

1. Allibera espai seguint els passos anteriors.
2. Un cop hagis esborrat suficients correus, espera uns minuts fins que el sistema actualitzi l'espai disponible.
3. Si el problema persisteix, contacta amb l'equip tècnic de TINET: https://www.tinet.cat/ajuda/sollicitud-dajuda