Vull configurar el correu a un nou dispositiu (Outlook nou PC, Mail iPad)

OBJECTIU:

Configurar el teu compte de correu de TINET en un nou dispositiu, ja sigui un PC amb Outlook, un iPad amb Mail, o un mòbil Android. Aquesta guia et mostrarà com afegir el teu compte de TINET pas a pas, amb les configuracions correctes per a POP3 i SMTP.

REQUISITS PREVIS:

• Un compte actiu de TINET (nom d'usuari i contrasenya).
• Un dispositiu nou (PC, iPad, mòbil Android).
• Accés a internet al dispositiu.

CONFIGURAR EL CORREU A OUTLOOK EN UN NOU PC

1. OBRE MICROSOFT OUTLOOK

1. Inicia Outlook al teu nou PC (Outlook a l'última nova versió provoca errors de compatibilitat amb els comptes de TINET).
2. Si és la primera vegada que l'obres, se t'obrirà un assistent per configurar un compte. Si ja tens un compte configurat, ves a Fitxer > Afegir compte.

2. AFEGEIX UN COMPTE NOU

1. A la pantalla d'Afegir compte, introdueix la teva adreça de correu de TINET (ex: usuari@tinet.cat).
2. Fes clic a "Configuració manual" o "Opcions avançades".
3. Selecciona el tipus de compte: "POP3".

3. INTRODUEIX LES DADES DEL SERVIDOR

Omple els camps amb la següent informació:

Important:

• Marca l'opció "El servidor requereix autenticació" per al servidor SMTP.
• Assegura't que l'opció "Utilitzar el mateix nom d'usuari i contrasenya per al servidor sortint" està marcada.

4. CONFIGURA LES OPCIONS ADDICIONALS

1. Fes clic a "Més configuracions" (a la part inferior dreta).
2. Ves a la pestanya "Servidor sortint" i marca:
   • "El meu servidor sortint (SMTP) requereix autenticació".
   • Selecciona "Utilitzar la mateixa configuració que el servidor de correu entrant".
3. Ves a la pestanya "Opcions avançades" i verifica que els ports són:
   • Servidor entrant (POP3): 995 (SSL).
   • Servidor sortint (SMTP): 465 (SSL).

5. PROVA LA CONFIGURACIÓ

1. Fes clic a "Següent" i després a "Finalitzar".
2. Outlook provarà la connexió amb els servidors de TINET.
3. Si tot està correcte, veuràs un missatge de confirmació.

Consell:

Si Outlook no pot connectar-se, revisa que:

• El nom d'usuari i la contrasenya són correctes.
• Els servidors i ports estan ben escrits.
• La teva connexió a internet funciona correctament.

CONFIGURAR EL CORREU A MAIL EN UN IPAD

1. OBRE L'APLICACIÓ MAIL

1. Ves a "Ajustos" (icona de roda dentada).
2. Baixa fins a "Contrasenyes i comptes" i fes clic a "Afegir compte".
3. Selecciona "Altres" i després "Afegir compte de correu".

2. INTRODUEIX LES DADES DEL COMPTE

Omple els camps amb la següent informació:

Fes clic a "Següent".

3. CONFIGURA EL SERVIDOR DE CORREU ENTRANT (POP3)

1. Selecciona "POP" com a tipus de compte.
2. Introdueix les següents dades:

Fes clic a "Següent".

4. CONFIGURA EL SERVIDOR DE CORREU SORTINT (SMTP)

Introdueix les següents dades:

Important:

• Assegura't que l'opció "Utilitzar SSL" està activada per a ambdós servidors (entrant i sortint).
• El port del servidor entrant ha de ser 995.
• El port del servidor sortint ha de ser 465.

5. DESA LA CONFIGURACIÓ

1. Fes clic a "Desa".
2. L'iPad provarà la connexió amb els servidors de TINET.
3. Si tot està correcte, el compte s'afegirà a l'aplicació Mail.

Advertència:

Si l'iPad no pot connectar-se, revisa que:

• El nom d'usuari i la contrasenya són correctes.
• Els servidors i ports estan ben escrits.
• La teva connexió a internet funciona correctament.

CONFIGURAR EL CORREU A UN MÒBIL ANDROID

1. OBRE L'APLICACIÓ DE CORREU

1. Obre l'aplicació "Correu" o "Gmail" al teu mòbil Android.
2. Si és la primera vegada, selecciona "Afegir un compte". Si ja tens un compte, ves a "Configuració > Afegir compte".

2. SELECCIONA EL TIPUS DE COMPTE

1. Selecciona "Altres" (no Gmail, Hotmail, etc.).
2. Introdueix la teva adreça de correu de TINET (ex: usuari@tinet.cat) i la contrasenya.
3. Fes clic a "Configuració manual".

3. CONFIGURA EL SERVIDOR DE CORREU ENTRANT (POP3)

Introdueix les següents dades:

Fes clic a "Següent".

4. CONFIGURA EL SERVIDOR DE CORREU SORTINT (SMTP)

Introdueix les següents dades:

Important:

• Assegura't que l'opció "Requereix inici de sessió" està activada.
• Marca l'opció "Utilitzar les mateixes configuracions que el servidor de correu entrant" si està disponible.

5. COMPLETA LA CONFIGURACIÓ

1. Fes clic a "Següent".
2. Introdueix un nom per al compte (ex: "Correu TINET") i el nom que vols que aparegui als correus sortints (ex: "Pep Gómez").
3. Fes clic a "Finalitzar".

Consell:

Si el mòbil no pot connectar-se, revisa que:

• El nom d'usuari i la contrasenya són correctes.
• Els servidors i ports estan ben escrits.
• La teva connexió a internet funciona correctament.

SOLUCIÓ DE PROBLEMES COMUNS:

No puc connectar-me al servidor

• Verifica les credencials: Assegura't que el nom d'usuari i la contrasenya són correctes.
• Comprova els servidors i ports: Els servidors han de ser pop3.tinet.cat (port 995) i smtp.tinet.cat (port 465).
• Desactiva el tallafocs: El tallafocs o l'antivirus poden bloquejar la connexió.

Els correus no s'envien o es queden a la safata de sortida

• Verifica la configuració SMTP: Assegura't que el servidor sortint està configurat com smtp.tinet.cat i el port és 465.
• Comprova l'autenticació: El servidor SMTP requereix autenticació.

No rebo correus nous

• Verifica la configuració POP3: Assegura't que el servidor entrant està configurat com pop3.tinet.cat i el port és 995.
• Revisa la connexió a internet: Assegura't que el teu dispositiu està connectat a internet.

CONSELLS PER CONFIGURAR EL CORREU A NOUS DISPOSITIUS:

• Utilitza sempre SSL/TLS per a una connexió segura.
• No desis la contrasenya al dispositiu si és compartit.
• Fes una còpia de seguretat dels teus correus abans de configurar un nou dispositiu.
• Prova a enviar i rebre un correu de prova un cop configurat el compte.